13 soru, kısa ve açık cevaplar
Aklına takılan her şey.
Cevabını bulamadığın bir soru olursa bize yaz, buraya ekleyelim.
015 soru
Hesaplama
Hesaplama gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Hesaplama, sonucun PDF olarak kaydedilmesi ve uzmanımızla yapacağın görüşme ücretsizdir. Görüşmeden sonra herhangi bir hizmet almak zorunda değilsin.
Çıkan rakam kesin mi?
Hayır. Sonuç, verdiğin bilgilere göre yapılmış bir ön tahmindir. Bu yüzden tek bir tutar yerine alt ve üst sınırı olan bir aralık gösteriyoruz.
Kesin tutarı sigorta şirketi, Sigorta Tahkim Komisyonu ya da mahkeme belirler. Bunu yaparken kusur raporuna, maluliyet raporuna ve bilirkişi hesabına bakar.
Maluliyet oranımı bilmiyorum. Yine de hesaplayabilir miyim?
Evet. "Bilmiyorum" dediğinde yaralanmanın ağırlığını soruyoruz ve geniş bir aralık gösteriyoruz. Sağlık kurulu raporun çıktığında oranı girip tekrar hesaplarsan aralık daralır.
Kusur durumunu bilmiyorum, ne seçmeliyim?
Kaza tespit tutanağı ya da kusur raporu yoksa "Bilmiyorum" seç. Bu durumda senin kusurunu yüzde 0 ile yüzde 50 arasında kabul eder, aralığı buna göre genişletiriz.
Hangi bilgileri kullanıyorsunuz?
2026 asgari ücreti, TRH-2010 hayat tablosu, zorunlu trafik sigortası limitleri ve Yargıtay uygulamasında yerleşmiş hesap yöntemleri. Hepsini "Nasıl hesaplıyoruz" sayfasında güncelleme tarihleriyle yayınlıyoruz.
024 soru
Bilgilerin ve güvenlik
Hangi bilgilerimi istiyorsunuz, nereye gidiyor?
Kişisel bilgi olarak yalnızca adını ve telefon numaranı istiyoruz. Bunun yanında kaza tarihi ve hesap için verdiğin cevaplar talebinle birlikte bize ulaşır.
Bu bilgileri yalnızca hesabını yapmak ve seninle iletişime geçmek için kullanırız. Satmayız, reklam için kullanmayız, sigorta şirketlerine vermeyiz. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde.
Beni arayacak mısınız?
Evet. Hesabını tamamladıktan sonra uzmanımız seni arayıp sonucu birlikte gözden geçirir, eksik ya da yanlış bir varsayım varsa düzeltir. Bu görüşme ücretsizdir ve hizmet alma zorunluluğu getirmez.
Numaranı yalnızca bu talep için kullanırız. Reklam ya da pazarlama araması yapmayız.
Sizin adınıza arayıp para isteyen biri oldu. Ne yapmalıyım?
Görüşmeyi kapat ve hiçbir ödeme yapma. Biz hiçbir aşamada ön ödeme, masraf, vekalet, IBAN, kart bilgisi, şifre ya da SMS kodu istemeyiz. Bize yazarsan durumu kayda alırız, gerekirse şikâyet için yol gösteririz.
Verilerimi nasıl sildirebilirim?
"Verilerimi sil" sayfasından silme talebi oluşturabilir ya da kvkk adresimize e-posta gönderebilirsin. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Aynı sayfadan bu cihazda kalan hesap cevaplarını da tek dokunuşla silebilirsin.
034 soru
Tazminat süreci
Bir avukatla çalışmak zorunda mıyım?
Hayır. Sigorta şirketine başvuru ve Sigorta Tahkim Komisyonu süreci avukatsız da yürütülebilir. Ama yüksek tutarlı ya da karmaşık dosyalarda bir avukattan destek almak çoğu zaman işini kolaylaştırır.
Tazminatçım avukatlık hizmeti vermez ve seni belirli bir avukata yönlendirmez.
Tazminat için kime başvurulur?
Önce kusurlu aracın zorunlu trafik sigortasını yapan şirkete yazılı başvuru yapılır. Sigorta şirketi 15 gün içinde ödeme yapmaz ya da eksik öderse Sigorta Tahkim Komisyonu ya da arabuluculuk ve mahkeme yoluna gidilebilir.
Ne kadar sürem var?
Genel kural, zararı ve sorumluyu öğrendiğin tarihten itibaren 2 yıl, her durumda kazadan itibaren 10 yıldır. Kaza aynı zamanda suç oluşturuyorsa daha uzun ceza zamanaşımı uygulanabilir.
Araç değer kaybı artık eksper raporunda mı?
1 Temmuz 2026 itibarıyla tüm Türkiye'de sırayla atanan eksper, değer kaybını onarım hasarıyla aynı raporda belirliyor. Rapor sana bildirildikten sonra 3 iş günü içinde itiraz edebilirsin.
Sorunun cevabı bir rakamsa, iki dakikada görebilirsin.
Bilmediğin soruları boş geçebilirsin. Sonuç ekranında neyi varsaydığımızı açıkça yazarız.